Formación & Entrenamiento

Capacitación de Organización y Dirección de Despachos Jurídicos como Empresa de Servicios Legales

Profesionalizar la actividad y trabajar como empresa es vital para desarrollarse y crecer en un mercado cuya competitividad va en aumento.  Pensar en una oferta diferenciadora, organizarse para cumplir con lo que se ofrece, tener planes estratégicos de comunicación y ventas para ocupar un lugar en el mercado, son los desafíos para el Estudio Jurídico de hoy.

Desafío:

¿Cómo competir en el mercado jurídico actual?  ¿Cómo transformar el estudio en una empresa de servicios jurídicos?  Para ello es necesario cambiar la forma de ver y hacer las cosas, incorporar herramientas y desarrollar habilidades necesarias para liderar un emprendimiento que produzca resultados sin precedentes.    

Solución

El curso de Organización y Dirección de Despachos Jurídicos como Empresa de Servicios Legales, prepara al abogado para pensar estratégicamente su actividad como empresa, identificar las áreas de gestión que sustentan el negocio, establecer las metas y objetivos para planificar una evolución deseada de su crecimiento profesional.

Sobre el curso

El curso fue desarrollado para acortar la brecha entre el conocimiento requerido para desarrollar las habilidades empresariales y la aplicación práctica de los mismos.  Es un proceso de toma de conciencia para implementar cambios en su forma de hacer las cosas de manera inmediata.

 

Objetivos

1Profesionalizar la Administración del Estudio Jurídico.

2Determinar la Visión, Misión, Metas, Objetivos, estableciendo un Plan de Acción

3Mejorar las habilidades de Liderazgo y Dirección.

4Diseñar la estrategia de negocios en función de las necesidades del cliente.

5Definir las ventajas competitivas que lo diferencian en el mercado.

 

Objetivos 

 Los asistentes al Curso de Organización y Dirección de Despachos Jurídicos  como Empresa de Servicios Legales,  adquirirán las siguientes competencias y capacidades:  

Competencias Básicas

Capacidad a desarrollar:

Visión Organizacional

• Identificar las áreas, funciones, tareas y perfiles.

Visión de Negocios

• Identificar las necesidad a satisfacer del mercado y clientes metas.

• Definir sus productos y servicios en función del cliente.

Alinear los Sistemas de Gestión

• Identificar los subsistemas de Gestión Comercial, Técnico o de producción y de Administración, pilares de toda gestión exitosa. Pensar estratégicamente. 

Anticipación a los cambios

• Análisis del entorno.

• Identificación de las ventajas competitivas.

• Contribución de valor al cliente y la comunidad.

Planificación

• Define plan de acción concreto con metas claras y compartidas.

• Identifica los factores críticos de éxito.

• Planifica en función del análisis del mercado, la competencia y el capital necesario.

  
Claridad de objetivos

• Piensa estratégicamente al fijar los objetivos.

• Establece objetivos compartidos, medibles, específicos, alcanzables, realizables, y determinados en el tiempo.

Liderazgo organizacional

• Gestiona la organización y sus recursos como Manager o Manager Partner (socio administrador) aplicando técnicas empresariales.

• Gerencia desde la confianza en el todo y sus partes, es eficiente al optimizar al máximo los recursos disponibles y efectivo en las relaciones interpersonales.

• Logra el compromiso del equipo entendiendo que se hace y para que se hace, desarrollando una cadena de valor y contribución.

Relación efectiva con los clientes

• Comprende que el cliente es el centro de todo.

• Establece sistemas de información y comunicación eficientes para el seguimiento y mejora de la calidad de los servicios en la satisfacción del cliente.

Negociación y Ventas

Identifica los diferentes estilos de negociación, generando alternativas, escuchando en forma activa y comunicándonos en forma no verbal.

• Aplica técnicas de venta profesional para la venta de los servicios.

  

 

Herramientas para aplicar en la gestión diaria.

Veremos como utilizar las herramientas de la gestión empresarial en el logro de los objetivos propuestos.  

Herramientas

Aplicación

Plan de negocios

• Es una declaración formal de los objetivos de negocio, recogidos por escrito en un documento, que desarrolla, sistematiza e integra las actividades, estrategias de negocio, análisis de la situación del mercado y otros estudios que son necesarias para que una idea de negocio se convierta en una empresa viable, y en el cual se recoge la idea de rentabilidad del negocio.

Matriz F.O.D.A

• Permite identificar Fortalezas y Debilidades (de carácter interno), y las Oportunidades y Amenazas (de carácter externo) que puedan afectar el negocio, saber en qué podremos diferenciarnos y que deberemos reforzar.

Tablero de Control

• Indicadores que nos permiten averiguar si estamos recorriendo el rumbo que trazamos y, de corresponder,  alertas tempranas para evitar desvíos  no deseados.

Planillas de seguimiento | CRM

• Carpeta comercial con historial de servicios consumidos por el cliente.

• CRM, marketing de relación con el cliente, permite saber si podemos ofrecer otros servicios.

Encuestas de satisfacción del cliente

• Permite conocer el grado de satisfacción por el servicio recibido en correlación a las necesidades del mismo.

• Mantiene el enfoque en soluciones a problemas bien identificados.

  
Claridad de objetivos

• Piensa estratégicamente al fijar los objetivos.

• Establece objetivos compartidos, medibles, específicos, alcanzables, realizables, y determinados en el tiempo.

Medición de Niveles de Servicio

• Se analizan los rubros con los que se evidencia el servicio y se compara la expectativa del cliente con la percepción del servicio recibido.

  

Modalidad y Duración de la capacitación:

  •  El Taller es intensivo presencial y personalizado solo en Neuquén y coordinando horarios luego de las 18 horas.
  •  El taller se puede realizar a distancia por skype o team viewer, sesiones de 90 minutos, una por semana.
  •  Las reuniones-sesiones servirán para comprender los temas a trabajar, el alumno realizará los trabajos sobre el caso de su propio estudio e ira construyendo su plan de acción para hacer realidad sus metas en los plazos que se establezcan.
  •  La duración dependerá de la aplicación del alumno, se estiman 6 reuniones-sesiones y 4 intercambios de trabajos y su corrección.
  •  Luego de la capacitación se recomienda un seguimiento de al menos 1 reunión por mes por 6 meses o según la necesidad del alumno.

Material de trabajo:

  •  Se entrega un Power Point como guía de trabajo que completaremos en el taller.
  •  Acceso al área de descarga para bajar, documentos, ebooks, videos y herramientas digitales que ayudarán a seguir con la auto-capacitación.

 

 Inversión a realizar la capacitación:

  • Para poder determinar la inversión en la capacitación un asesor tendrá una breve entrevista de diagnóstico. 
  • Por favor contáctenos para su mejor atención: Llame al 0299-155184587 luego de las 18 horas o solicite que un asesor lo llame.

 

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